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Michaela Merk – Conférencier

Spécialiste reconnue des marques de luxe, de l’experience client et de l’excellence en vente

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Michaela Merk Keynote Speaker

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Michaela Merk – Conférencier

Spécialiste reconnue des marques de luxe, de l’experience client et de l’excellence en vente

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Michaela Merk Keynote Speaker

Michaela Merk
Spécialiste reconnue des marques de luxe, de l’experience client et de l’excellence en vente

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Biographie

Michaela Merk est la fondatrice et dirigeante de « Merk Vision & Partners », une société en conseil et coaching destinée aux marques des secteurs du luxe, de la mode et des cosmétiques, spécialisée en marketing stratégique online/offline et en management.

Avec 20 ans d’expérience à des postes de direction au sein d’entreprises prestigieuses du secteur du luxe (L’Oréal, Marionnaud/AS Watson, Estée Lauder) et son activité de conseil, Michaela Merk est devenue experte en transformation des équipes en ambassadeurs de marque, visant à convaincre plus efficacement des clients toujours plus connectés et exigeants.

Dr. Michaela Merk est conférencière internationale, formatrice, auteur et professeur.
Elle est experte en marketing international, en optimisation du retail et en gestion de la marque avec un focus sur l’industrie du luxe.

Michaela montre comment les entreprises peuvent réussir à préparer au mieux leurs équipes de vente et de conseil aux nouvelles exigences des clients hyper connectés, en les transformant en ambassadeurs de la marque.

Michaela Merk a acquis une solide expertise en retail, en e-commerce et en management, ayant coordonné plus de 1000 vendeurs auprès de marques premium et luxe (L’Oréal, Estée Lauder Companies, Marionnaud/AS Watson), avec l’excellence pour maître mot.

Aux côtés de sa société « Merk Vision & Partners », Michaela Merk accompagne les entreprises sur le chemin de la digitalisation et l’excellence dans le retail afin de les aider à mieux répondre aux enjeux de demain et apporter au client une expérience mémorable.

Michaela Merk participe à de nombreuses conférences et intervient en anglais, français ou allemand dans plus de 20 pays à travers le monde.

Elle fascine par son style dynamique, charismatique et interactif, présentant un contenu riche en informations et des conseils pratiques à forte valeur ajoutée.
Elle est régulièrement invitée après de grandes entreprises telles que L’Oréal, LVMH, Chanel, Rolex, Four Seasons Hotels, Nespresso, Pierre Fabre, ou des réseaux de franchise tels que Laforêt.

En parallèle de sa carrière professionnelle, Michaela Merk est professeure en marketing et a enseigné dans de nombreux établissements prestigieux en France comme à l’international. Elle détient un doctorat en marketing (Sorbonne/ HEC) et est l’auteur de plusieurs ouvrages dont « Manager les vendeurs du luxe : Stratégies pour créer des ambassadeurs de marque » (Dunod).

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