De la banque à la télévision, de l'épicerie au recrutement, il est difficile de trouver une industrie ou un service n'ayant pas été affecté par la transformation digitale au cours des 10 dernières années. Nous vivons dans un monde dominé par les géants du digital, et dans lequel la disruption numérique fait rage. AirbBnb, la plus grande entreprise mondiale d'hébergement, ne possède aucune propriété en propre, tandis que Facebook, le grand portail mondial pour les médias et les actualités, Facebook, ne crée aucun contenu lui-même. Les ventes, le marketing et les services à la clientèle ont tous dû s'adapter pour communiquer avec des audiences se trouvant sur de nouvelles plateformes digitales en évolution constante, en particulier avec le développement des commandes vocales et des chats affectant l'utilisation des appareils traditionnels. Retrouvez une sélection d'experts du digital à la pointe ci-dessous.
